Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla UpperLife tarafından işlenmektedir.

Veri sorumlusuna ilişkin unvan, adres, e-posta ve diğer iletişim bilgilerinin bu sayfada veya iletişim sayfasında güncel olarak yayımlanması önerilir.

UpperLife, hizmetin sunulabilmesi ve platformun güvenli şekilde işletilebilmesi amacıyla çeşitli kişisel veriler toplayabilir.

Bu kapsamda kimlik ve profil bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı), iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), hesap bilgileri, oturum ve doğrulama kayıtları işlenebilir.

Ayrıca randevu bilgileri, hizmet geçmişi, iptal ve değişiklik kayıtları, işletme profili bilgileri, freelancer mesleki tanıtım bilgileri, hizmet kategorileri, fiyat bilgileri, çalışma saatleri ve görsel içerikler işlenebilir.

Teknik veriler kapsamında IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi bilgisi, uygulama sürümü, log kayıtları, hata kayıtları, performans verileri ve kullanım istatistikleri toplanabilir.

Konum tabanlı özelliklerin kullanılması halinde şehir, bölge veya açık rıza ya da işletim sistemi izinleri doğrultusunda daha hassas konum verileri işlenebilir.

Kişisel verileriniz; üyelik oluşturmanız, profil doldurmanız, randevu oluşturmanız, hizmet yayınlamanız, platform içi formları kullanmanız, müşteri destek kanallarıyla iletişime geçmeniz ve uygulama ya da web sitesini kullanmanız sırasında doğrudan sizden toplanabilir.

Bunun yanında bazı teknik veriler, çerezler, benzer teknolojiler, sunucu logları, analitik araçlar ve güvenlik sistemleri vasıtasıyla otomatik yollarla elde edilebilir.

Kişisel verileriniz; kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, randevu süreçlerinin yürütülmesi, hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında eşleşme kurulması, iletişim süreçlerinin yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Ayrıca platform güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, teknik hataların tespiti, performans analizi yapılması, destek taleplerinin yanıtlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla da işleme yapılabilir.

Açık rıza alınmasını gerektiren durumlarda; kampanya, tanıtım, pazarlama bildirimi veya bazı konum tabanlı özellikler için ayrıca açık rıza süreçleri işletilebilir.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bazı veri işleme faaliyetleri ise ilgili kişinin açık rızasına dayanabilir. Özellikle pazarlama iletişimi, ticari elektronik ileti, hassas konum kullanımı veya mevzuat gereği ayrıca izin gerektiren işlemler için açık rıza ya da ayrı onay mekanizmaları gerekebilir.

Kişisel veriler, hizmetin sunulabilmesi ve platform operasyonlarının yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olarak ve gerekli ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler; müşterinin randevu aldığı işletme veya freelancer hizmet sağlayıcı ile, bulut barındırma ve sunucu hizmeti alınan teknik altyapı sağlayıcılarıyla, iletişim ve bildirim servisleriyle, analitik ve hata izleme hizmeti sunan iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Yasal yükümlülük bulunması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere ve diğer resmi mercilere de veri aktarımı yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusuysa, bunun ayrıca ilgili mevzuata uygun hukuki mekanizmalarla yürütülmesi gerekir.

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Randevu kayıtları, muhasebe kayıtları, talep ve şikâyet kayıtları ile güvenlik loglarının saklama süreleri, veri kategorisine ve yasal yükümlülüklere göre farklılık gösterebilir.

UpperLife, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, güvenli sunucu kullanımı, güncel yazılım altyapısı, şifreleme yöntemleri, yedekleme süreçleri ve güvenlik izleme tedbirleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap güvenliği konusunda gerekli dikkat ve özeni göstermesi beklenir.

UpperLife web sitesi ve bazı dijital hizmetleri, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak, tercihleri hatırlamak, performans ölçmek ve analitik değerlendirme yapmak için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerez kullanımına ilişkin daha detaylı açıklamaların ayrıca bir Çerez Politikası sayfasında sunulması önerilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme gibi haklara sahiptir.

Bu haklara ilişkin başvurular veri sorumlusuna yapılmalıdır. Kurul rehber ve açıklamalarında da ilgili kişinin öncelikle veri sorumlusuna başvurması gerektiği belirtilmektedir.

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte UpperLife’ın ilan ettiği başvuru yöntemleri üzerinden iletebilirsiniz.

Başvuruların mümkün olduğunca açık, anlaşılır ve talep konusu veriyle bağlantılı şekilde yapılması önerilir.

Veri sorumlusu, başvuruları ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde sonuçlandırır.

UpperLife, işbu Gizlilik Politikası üzerinde zaman zaman değişiklik yapabilir.

Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Esaslı değişiklikler olması halinde uygulama içi bildirim, web sitesi duyurusu veya uygun diğer yöntemlerle kullanıcılara ayrıca bilgi verilebilir.

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için UpperLife ile iletişime geçebilirsiniz.

İletişim e-posta adresi, şirket unvanı, açık adres ve gerekiyorsa KEP bilgisi bu bölümde güncel şekilde yer almalıdır.

Örnek iletişim adresi: info@upperlife.app